Caso de cliente · São Paulo / SP

Studio Gabriella Santana: metade das clientes chama com o studio fechado

O Studio Gabriella Santana, de São Paulo (SP), usa a Cílea desde 22 de setembro de 2026. Gabriella atende sozinha e trabalha com unhas. Das 142 conversas que as clientes começaram no WhatsApp do studio, 49% chegaram com o studio fechado.

Publicado em · Dados do sistema em 04/11/2026 · Equipe especializada Cílea

Os números do Studio Gabriella Santana

  • 142

    conversas começadas pelas clientes no WhatsApp

    a partir de 23/09/2026

  • 49%

    delas chegaram com o studio fechado

    70 de 142 conversas

  • 15

    serviços de unhas cadastrados

    com preço e duração

De 22 de setembro de 2026 a 3 de novembro de 2026. Dados do sistema em 04/11/2026.

Quem é o Studio Gabriella Santana?

Studio Gabriella Santana é o salão de Gabriella Santana, em São Paulo (SP), que trabalha com unhas. Usa a Cílea desde 22 de setembro de 2026.

Logo do Studio Gabriella Santana

Ver a página de agendamento do Studio Gabriella Santana

O que ela usa na Cílea?

  • Atendente de IA no WhatsApp do studio
  • Página de agendamento com os 15 serviços

O que os números mostram?

Até agora, o uso principal do studio é o atendimento no WhatsApp. A agenda tem poucos horários registrados no sistema (3 atendimentos concluídos), então este caso não traz números de agenda nem de sinal.

O que os dados mostram é o tamanho do problema de quem atende sozinha: quase uma em cada duas clientes escreve quando o studio está fechado.

Como os números foram contados?

Com os registros do próprio salão na Cílea. Só saem totais e proporções.

  • Período: do primeiro dia de cada salão na Cílea até 3 de novembro de 2026. Dados do sistema em 04/11/2026.
  • "A própria cliente marcou" é o horário criado pelo link do salão ou pelo WhatsApp. Cancelados ficam de fora.
  • "Salão fechado" é fora do horário de funcionamento que o próprio salão cadastrou na Cílea, como está hoje.
  • Conversa é a primeira mensagem do dia de cada contato quando é a pessoa quem escreve. Grupos e histórico importado ficam de fora. Pode haver fornecedor ou conhecido no meio.
  • Falta conta só o que a dona marcou como falta no sistema.
  • Nenhum nome, telefone ou dado de cliente final aparece. Os números são totais do próprio salão.
  • Cada salão autorizou a publicação do caso. As citações vêm de depoimentos que as donas mandaram e autorizaram, palavra por palavra.

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