Política de Privacidade

A Cílea leva a privacidade a sério — do seu salão e de cada cliente. Aqui explicamos, sem juridiquês, o que a gente coleta, por quê e como você controla tudo.

Última atualização: 12 de julho de 2026

Nesta página

  1. 1. Quem somos
  2. 2. Quais dados coletamos
  3. 3. Como usamos os dados
  4. 4. Uso de dados do Google (Agenda e Drive)
  5. 5. Compartilhamento de dados
  6. 6. Armazenamento e segurança
  7. 7. Por quanto tempo guardamos
  8. 8. Seus direitos (LGPD)
  9. 9. Dados sensíveis de saúde (anamnese)
  10. 10. Cookies
  11. 11. Alterações nesta política
  12. 12. Fale com a gente

1.Quem somos

A Cílea é uma plataforma de gestão e atendimento para salões de beleza (cílios, sobrancelhas e estética), disponível em cilea.com.br. Nesta política, o salão que contrata a Cílea é o controlador dos dados das suas clientes, e a Cílea atua como operadora, tratando esses dados para fornecer o serviço. Para os dados da própria conta do salão (cadastro, cobrança), a Cílea é a controladora.

2.Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para o salão funcionar:

  • Dados da conta: nome, e-mail, telefone, nome do salão e dados de cobrança.
  • Dados de clientes do salão: nome, contato, histórico de agendamentos, preferências e fotos (antes/depois), inseridos pelo salão.
  • Conversas de atendimento: mensagens trocadas via WhatsApp quando o salão usa a assistente de IA.
  • Dados de uso: informações técnicas de acesso (navegador, dispositivo) para segurança e melhoria do produto.
  • Dados do Google que você autoriza expressamente (veja a seção 4).

3.Como usamos os dados

Usamos os dados exclusivamente para operar e melhorar o Cílea:

  • Agendar, confirmar e lembrar atendimentos.
  • Organizar o cadastro, o histórico e a agenda das clientes.
  • Permitir o atendimento por WhatsApp com a assistente de IA.
  • Emitir cobranças e gerenciar a assinatura.
  • Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

Nunca vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

4.Uso de dados do Google (Agenda e Drive)

O Cílea se integra com serviços do Google somente mediante sua autorização explícita (login OAuth). O uso e a transferência, pelo Cílea, de informações recebidas das APIs do Google aderem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive aos requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Ao conectar o Google, o salão concede os seguintes acessos, cada um com uma finalidade específica:

  • Google Agenda (calendar) — criar, atualizar e remover os eventos de agendamento do salão (uma agenda por profissional), com lembretes automáticos. Usamos apenas para sincronizar os agendamentos feitos no Cílea.
  • Google Drive (drive.file) — criar e gerenciar apenas as pastas e arquivos que o próprio Cílea cria(as fotos de antes/depois das clientes, organizadas por cliente). O Cílea não acessa nenhum outro arquivo do seu Drive.
  • Endereço de e-mail (userinfo.email) — identificar a conta Google conectada e compartilhar a agenda com o e-mail correto do salão.

Não usamos os dados do Google para treinar modelos de IA generalizados, não os transferimos a terceiros exceto para operar o serviço a seu pedido ou por exigência legal, e não os utilizamos para publicidade. Você pode revogar o acessoa qualquer momento nas configurações da sua Conta Google (myaccount.google.com/permissions) ou desconectando o Google dentro do Cílea, em Integrações.

5.Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com quem é indispensável para o serviço funcionar:

  • Provedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados) que processam dados sob contrato e sigilo.
  • Meios de pagamento (Asaas) para processar cobranças da assinatura.
  • Provedores de IA (como Anthropic e Google) exclusivamente para gerar as respostas do atendimento, sem retenção para treinamento.
  • Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6.Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia em trânsito e controle de acesso por isolamento de cada salão (multi-tenant). Fotos das clientes ficam em armazenamento privado, acessível apenas por links temporários e assinados. Dados sensíveis de saúde têm regras de acesso ainda mais estritas (seção 9).

7.Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta do salão estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais e fiscais. Ao encerrar a conta, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, respeitados os prazos legais.

8.Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode:

  • Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Solicitar a portabilidade e revogar consentimentos.

Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@cilea.com.br.

9.Dados sensíveis de saúde (anamnese)

Quando o salão usa a anamnese digital, coletamos dados de saúde da cliente (art. 11 da LGPD) com finalidade única de segurança do procedimento. Esses dados só são acessíveis à proprietária/gestora do salão e à profissional responsável pelo atendimento — nunca à recepção — e ficam sujeitos a consentimento explícito e a prazos de retenção reduzidos.

10.Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para manter sua sessão e a segurança do acesso. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

11.Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias no produto ou mudanças legais. Alterações relevantes serão comunicadas no app ou por e-mail. A data no topo indica a última revisão.

12.Fale com a gente

Dúvidas sobre privacidade? Escreva para privacidade@cilea.com.br. Veja também os nossos Termos de Uso.