Dúvidas? Vem cá.
Resolvemos rapidinho.

Entre 12 e 25 minutos. No setup você cadastra serviços, define horários, escolhe os nichos (cabelo, lash, brow, estética) e treina a voz da IA. A gente faz junto via WhatsApp se quiser.

Não. Cílea roda 100% no navegador. Funciona em qualquer celular, tablet ou computador moderno. Sua cliente também não precisa baixar nada — recebe tudo pelo WhatsApp dela.

Você exporta um CSV ou planilha do sistema antigo e a gente importa pra Cílea em até 1 dia útil. Histórico de clientes, procedimentos passados e horários recorrentes vêm junto.

Sim. 14 dias grátis no plano Atelier (R$ 89 normalmente), sem cartão de crédito. Ou comece direto no plano Gratuito (1 nicho, 30 agendamentos/mês) — pra sempre.

Os dois. Plano Gratuito cobre você sozinha. Atelier escala pra até 3 profissionais (mais R$ 25/mês por profissional extra). Casa é ilimitado, pra equipes maiores e multi-unidade.

Manda foto da agenda no nosso WhatsApp de onboarding. Nosso time digitaliza e importa pra Cílea sem custo extra (até 200 clientes nos primeiros 14 dias).

Comece no Gratuito se você é solo, atende 1 nicho e faz até 30 agendamentos/mês. Atelier (R$ 89) inclui 1 nicho (nicho extra +R$ 40/mês), WhatsApp IA Pro e cobrança PIX sem taxa. Casa (R$ 289) já inclui todos os 4 nichos, é pra equipe e multi-unidade.

Gratuito pra sempre, sem pegadinha: 1 nicho, 1 profissional, 30 agendamentos/mês, agenda online + WhatsApp IA básica (100 conversas/mês). Cobrança PIX com taxa de 2,99% (nos planos pagos cai pra 0%). Sem cartão necessário.

Cartão (Visa/Master/Elo/Amex), PIX recorrente e boleto. Cobrança mensal ou anual (anual tem 2 meses grátis). Trocou de plano? Cobra proporcional.

Sim, a qualquer hora, pelo painel. Sobe imediato (cobra proporcional). Desce no próximo ciclo (pra não perder dias já pagos).

Zero por agendamento, zero comissão, em qualquer plano. Na cobrança PIX: taxa de 2,99% no Gratuito, 0% no Atelier e Casa (vai direto pra sua conta). Fora isso, só a mensalidade fixa do seu plano.

Sim. Ela responde 24/7, marca, remarca, cobra sinal e tira dúvida de procedimento. Você só intervem se quiser (botão Pausar IA no painel pausa em 1 clique).

Você escolhe. Modo transparente: assina '🤖 atendido por Aura, IA do seu studio'. Modo natural: responde como você sem revelar. A maioria dos studios prefere o modo natural pra manter a proximidade com a cliente.

No setup você cadastra procedimentos, horários e tom (formal/próxima/brincalhona) — leva ~12 minutos. Pode subir manual em PDF. Ela testa com você primeiro, depois solta pras clientes.

Sim. Quando a cliente confirma o horário, a IA gera PIX automático (% que você definir, padrão 30%) e envia QR + copia-cola. Não pagou em 15 min, libera o horário. Você não vê PIX manual nunca mais.

Sim. Cliente marca → o agendamento cai automaticamente no Google Agenda da profissional, sem precisar copiar nada na mão.

Sim. Você ativa quais quiser. Cada um vem com ficha técnica própria (mapping de lash, anamnese estética, histórico de cor). Profissional pode atender mais de um nicho na mesma agenda.

Tem. Ficha digital por nicho com fotos antes/depois, histórico, alergias, observações. Tudo dentro da LGPD com consentimento da cliente. Acessa pelo celular durante o atendimento.

Total. Mapping visual de cílios, tempo realista por técnica (volume russo precisa de 2h30, fio a fio 1h40 — Cílea calcula sozinho), foto antes/depois, manutenção agendada automática.

Pode. Crie pacote no painel, defina sessões + validade + preço, venda no link público. Cliente vê quantas sessões usou + quantas restam. Cobrança via PIX ou cartão.

Criptografia em repouso e em trânsito (TLS). Servidores no Brasil. Sem compartilhamento com terceiros.

Sim. Política de privacidade transparente, contrato de operadora claro, e acesso da nossa equipe de suporte à sua conta fica registrado em log de auditoria.

Só você e profissionais que você autorizar. Equipe Cílea só acessa com seu pedido explícito (suporte), e esse acesso fica registrado em log de auditoria.

Google Agenda (por profissional, agendamentos entram automaticamente). PIX via Mercado Pago. WhatsApp conectado por QR code, mesmo mecanismo do WhatsApp Web.

Está no roadmap do plano Casa, ainda não disponível. Se sua clínica precisa integrar com sistema próprio, fale com a gente pra entender o prazo.