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Mensagens prontas de WhatsApp para salão de beleza
As quatro mensagens que todo salão deveria mandar pelo WhatsApp são confirmação logo depois de marcar, lembrete na véspera e perto do horário, pós-atendimento perguntando como ficou e parabéns no aniversário. Copie os modelos abaixo e troque o que está entre colchetes pelos dados da cliente.
Por Equipe especializada Cílea · Atualizado em
Quando mandar cada mensagem?
Cada mensagem tem o seu momento. Fora dele, ela perde o efeito ou incomoda.
| Mensagem | Quando | No Cílea |
|---|---|---|
| confirmação de horário | Logo depois que a cliente marca. | Sai sozinha |
| lembrete | Na véspera e algumas horas antes. | Sai sozinha |
| pós-atendimento | Um a três dias depois do atendimento. | Sai sozinha |
| aniversário | No dia do aniversário, pela manhã. | Sai sozinha |
Mensagem de confirmação de horário
Quando: logo depois que a cliente marca.
Oi, [nome]! Seu horário está confirmado 💕 📅 [dia], às [hora] ✨ [serviço] com [profissional] 📍 [endereço] Se precisar remarcar, é só me avisar por aqui.
[Nome], tudo certo pra [dia] às [hora]! Vai ser um prazer te receber pra [serviço]. Qualquer imprevisto, me chama com antecedência que a gente encontra outro horário.
No Cílea isso sai sozinho: Sai na hora em que a cliente agenda, pelo link ou pela atendente, com data, horário, serviço, profissional, endereço e o link pra remarcar.
Mensagem de lembrete
Quando: na véspera e algumas horas antes.
Oi, [nome]! Passando pra lembrar do seu horário amanhã, [dia], às [hora], pra [serviço]. Posso confirmar sua presença? 😊
[Nome], daqui a pouco é o seu horário: hoje às [hora]. Estamos te esperando! Se tiver algum atraso, me avisa por aqui.
No Cílea isso sai sozinho: Os lembretes saem sozinhos 24 horas antes e perto do horário, e a cliente confirma respondendo a mensagem.
Mensagem de pós-atendimento
Quando: um a três dias depois do atendimento.
Oi, [nome]! Como ficou o seu [serviço]? Se puder, me conta de 0 a 10 o quanto você gostou. Sua opinião ajuda muito a gente a melhorar 💕
[Nome], obrigada pela visita! Lembrando dos cuidados: [cuidado principal]. Qualquer dúvida, é só chamar. Seu próximo retorno ideal é por volta de [data].
No Cílea isso sai sozinho: Dois ou três dias depois a atendente pergunta como ficou e pede uma nota de 0 a 10. Nota baixa vira alerta pra você.
Mensagem de aniversário
Quando: no dia do aniversário, pela manhã.
Feliz aniversário, [nome]! 🎉 Que o seu novo ano venha cheio de coisas boas. Obrigada por fazer parte da nossa história. Com carinho, [salão].
Hoje o dia é seu, [nome]! 🎂 Parabéns! Preparamos um presente: [presente/cupom] pra usar até [data]. É só agendar pelo link: [link].
No Cílea isso sai sozinho: No dia do aniversário a mensagem sai sozinha, e você pode incluir um cupom de presente.
Perguntas frequentes
Posso mandar mensagem de WhatsApp pra todas as clientes?
Pra quem é sua cliente e deu o número pra isso, sim, com bom senso: poucas mensagens, úteis e no horário comercial. Respeite quem pedir pra não receber.
Qual o melhor horário pra mandar lembrete?
Na véspera, em horário comercial, e um lembrete curto algumas horas antes. Assim dá tempo de remarcar e o horário vago pode ser reocupado.
Mensagem automática parece robótica?
Só se for escrita como robô. Use o nome da cliente, frases curtas e o seu jeito de falar. No Cílea a atendente imita o tom das suas mensagens.
No Cílea essas mensagens saem sozinhas
A atendente com IA do Cílea manda a confirmação, os lembretes, o pós-atendimento e o parabéns, no seu tom, sem você lembrar de nada.
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