Dados originais da plataforma
Relatório Cílea da Beleza
O Relatório Cílea da Beleza reúne números agregados e anônimos dos agendamentos feitos em salões de beleza que usam o Cílea: quantos são marcados com o salão fechado, com quanta antecedência as clientes marcam e quanto se falta com e sem sinal. Cada número traz a base e o período, e só aparece quando a base é grande o bastante.
1ª edição (prévia) · dados de 01/09/2026 a 11/10/2026 · calculado em 12/10/2026
Resumo rápido
- 54 agendamentos foram feitos pelas próprias clientes, pelo link ou pela atendente no WhatsApp.
- 488 agendamentos foram registrados no Cílea, somando os que a dona lançou no painel.
- 3.404 mensagens foram enviadas no WhatsApp dos salões pela atendente de IA e pelos avisos automáticos (confirmação e lembrete).
O que os agendamentos mostram?
Base: 54 agendamentos feitos pelas clientes em 5 salões, de 01/09/2026 a 11/10/2026. Cada linha traz a própria base.
| Número | Valor | Base |
|---|---|---|
| Agendamentos feitos com o salão fechado | sem base suficiente (poucos casos) | 54 casos · 5 salões |
| Antecedência típica do agendamento (mediana) | sem base suficiente (poucos casos) | 54 casos · 5 salões |
| Faltas quando a cliente pagou sinal | sem base suficiente (poucos casos) | 37 casos · 3 salões |
| Faltas quando não houve sinal | sem base suficiente (o outro lado da comparação não tem base) | 198 casos · 9 salões |
Antecedência por área
Sem base suficiente nesta edição: Cabelo, Cílios, Depilação, Estética, Maquiagem, Sobrancelha, Unhas. Conta só salão de uma área só.
Cílea em números
Em 12/10/2026: 18 salões com página de agendamento no ar, 12 deles com perfil completo no diretório de salões. Contas de teste e internas ficam fora.
| Número | Valor | Base |
|---|---|---|
| Agendamentos feitos pelas clientes (link + atendente) | 54 | 54 casos · 5 salões |
| Agendamentos registrados (todos os canais) | 488 | 488 casos · 13 salões |
| Mensagens enviadas pela atendente e pelos avisos automáticos | 3.404 | 3.404 casos · 10 salões |
A agenda online e a atendente reservam pelo mesmo caminho, por isso aparecem somadas. Agendamento cancelado não conta.
Como citar?
Cílea. Relatório Cílea da Beleza, 1ª edição (prévia): dados de 01/09/2026 a 11/10/2026. Disponível em https://cilea.com.br/relatorio-beleza.
Ao citar um número, cite junto a base (quantos casos e salões) e o período, como aparecem na tabela.
De onde vêm os números?
Dos agendamentos registrados no Cílea pelos salões que usam a plataforma. Contas de teste e contas internas da Cílea ficam de fora. Só saem totais e proporções: nenhum nome, telefone, salão ou cliente aparece, e nenhum número é de um salão só.
Como contamos cada número?
- Agendamento feito pela cliente: marcado pela própria cliente no link de agendamento do salão ou pela atendente no WhatsApp. Agendamento cancelado não conta (inclui a reserva cujo Pix do sinal venceu sem pagamento).
- Com o salão fechado: a hora em que a cliente marcou, no fuso do salão, comparada com o horário de funcionamento que o salão cadastrou. Vale o horário cadastrado hoje.
- Antecedência: a mediana do tempo entre marcar e o horário marcado. Usamos a mediana, e não a média, porque poucas reservas feitas com meses de antecedência puxariam a média pra cima.
- Antecedência por área: só entram salões que atendem uma área só (por exemplo, só unhas), porque num salão com várias áreas não dá pra saber de qual área é cada agendamento.
- Faltas com e sem sinal: atendimentos do período, já passados, que a dona marcou como atendida ou como falta. "Com sinal" é quando o sinal foi pago.
- Cílea em números: totais da plataforma no período (agendamentos e mensagens enviadas pela atendente e pelos avisos automáticos) e, na data indicada, quantos salões têm página de agendamento no ar.
Por que alguns números não aparecem?
Um número só é publicado quando tem base: pelo menos 100 casos, pelo menos 5 salões e nenhum salão com mais da metade dos casos. Com menos de 100 casos, um ou dois agendamentos mudam o resultado em um ou dois pontos. Com menos de 5 salões, ou com um salão dominando, o "número da plataforma" vira, na prática, o número de um salão, que poderia ser reconhecido. A comparação com e sem sinal só sai quando os dois lados passam. Nos totais de "Cílea em números" valem os 5 salões e o limite de metade.
Quais são os limites deste relatório?
A base ainda é pequena e formada por salões que usam o Cílea, então os números mostram o comportamento das clientes desses salões, não do mercado de beleza inteiro. A falta só é contada quando a dona marca a falta no sistema; quem não marca puxa a taxa pra baixo. O período de cada edição está escrito no topo dos números.